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Sua bagagem foi extraviada. E agora?

Sua bagagem foi extraviada. E agora?

Conforme a ANAC, o extravio de bagagens está entre as 5 reclamações mais comuns contra as companhias aéreas. 


Nestes casos, a empresa tem até 7 dias para encontrar e devolver a bagagem em voos domésticos e até 21 dias em voos internacionais.


Se a empresa não encontrar a bagagem, deverá indenizar o passageiro no prazo máximo de 7 dias. Dependendo da gravidade dos transtornos, a indenização poderá abranger, além das perdas materiais, também os danos morais sofridos pelo passageiro.