Fila no Banco

Espera excessiva na fila do banco, em muitos casos, pode gerar direito à indenização. O correntista, de idade avançada, esperou mais de duas horas para ser atendido. Irritado, cobrou dos funcionários o cumprimento de lei municipal, que limita em 25 minutos a espera. Como não foi atendido, ingressou com pedido judicial, que lhe rendeu R$ 5 mil em indenização. Na decisão o Juiz esclareceu que a condenação se deu pelo tempo excessivo de espera e não necessariamente pela violação da lei municipal. Segundo Cleide de Abreu, da Dr. Adauto Advogados, “a partir de um limite razoável, ser forçado a ficar em uma fila pode ser considerado como um constrangimento ilegal. Nestes casos, especialmente se o correntista for idoso, a demora abusiva para o atendimento pode acarretar o direito à indenização”.